תקנון רכישת כרטיסים |
|
נהלים כללים הכנסת מזון ומשקאות לאולם אסורה.הכניסה עם נשק לאולם אסורה.חל איסור מוחלט לצלם תמונות ו/או וידאו ללא אישור מפיקי האירוע והנהלת האולם .על כל באי האולם לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.באולם התרבות מתנ"ס דורה מתחילים בזמן! נא להגיע למופעים במועד, מאחרים יופנו ליציע על בסיס מקום פנוי בלבד. לא יינתן פיצוי בגין איחור למופע!!!בערב המופע ניתן לרכוש ולקבל כרטיסים למופע המתקיים באותו ערב בלבד.מופעי אמרגן הינם על אחריותו, אלא עם צויין אחרת לרבות תוספת תשלום.במופעי אמרגן – המופעים על אחריות האמרגן בלבד.להנהלת האולם זכות לשינויים. ט.ל.ח. רכישה בכרטיסי אשראיאתר מתנס דורה פועל בטכנולוגיית הצפנת מידע מתקדמת PCI זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.כל הפרטים האישיים של הרוכשים נשמרים בשרת מאובטח שאינו ניתן לגלישה.מבחינת חברות האשראי, דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו על ידי גורם בלתי מורשה. במקרה של שימוש לרעה, לא יהיה אחראי בעל כרטיס האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי של כל חברות האשראי. הרכישה באתר הינה בתשלום אחד בלבד. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה. אין אפשרות להחליף כרטיסים שנרכשו באתר בכרטיסים למופע אחר. אין מכירת כרטיסים באתר בכוכבים, נקודות או מבצעים אחרים של חברות האשראי.כל אדם הנכנס לאולם חייב בכרטיס מודפס או בנייד. איסוף הכרטיסיםברכישה טלפונית: ניתן לאסוף את הכרטיסים במזכירות המתנס כ-48 שעות לאחר ביצוע הרכישה באתר. ניתןלבצע רכישות כרטיסים במזכירות המתנ"ס- לאחר ביצוע ההזמנה ועד ליום האירוע עצמו בשעות פעילות המזכירות (ימים א –ד בין השעות 09:00-19:00 ימי ה 09:00-16:00 וכן שעה לפני המופע). על מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג תעודה מזהה וכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. ללא הצגתם לא נוכל לספק את הכרטיסים.ברכישת כרטיסים באתר הכרטיס ישלח אליכם במייל וניתן להדפיסו ולהציגו בכניסה לאולם. למאחרים לא מובטחת כניסה, ולא מובטחת ישיבה במקומות המסומנים.אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה . אין אפשרות להוסיף או להפחית את כמות הכרטיסים שנקנו בהזמנה אחת. לא ניתן לשנות את תאריך המופע, מקום הישיבה או מחיר. החפצים לעשות זאת יבטלו את ההזמנה הראשונית ויבצעו הזמנה חדשה. אנא מכם: בצעו את ההזמנה כאשר אתם בטוחים כי ברצונכם לרכוש את הכרטיסים למופע המיועד בתאריך הנתון, במקומות ובמחיר העונים על רצונכם. הנהלת האולם שומרת לעצמה את הזכות לשנות (במקרים חריגים) את המקומות שהוזמנו. מדיניות החזרהביטולי כרטיסים למופעים יתקבלו עד 5 ימי עסקים לפני מועד המופע, בפקס או במייל פקס קופות09-8655286 , מייל קופות dora@matnasim.org.il ביטולי כרטיסים שנרכשו בכרטיס אשראי יחויבו בגין דמי ביטול על סך 10 ₪ להזמנה-מרגע הזמנת הכרטיסים.עצם בקשת הביטול מטעם המזמין מהווה אישורו והסכמתו של המזמין לחיובו בדמי הביטול. אם וככל שהכרטיס נאסף על ידי המזמין בפועל לא ניתן לבטל את העסקה;לא ניתן לבטל חלק מהזמנה (למשל, לבטל כרטיס אחד מבין שלושה שהוזמנו);בקשת מזמין להחלפת כרטיס, אשר רכש לאירוע מסוים בכרטיס לאותו אירוע, במועד אחר - כמוה כבקשת ביטול עסקה;אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין אפשרות להחליף את סוג התשלום (למשל, מחיוב אחד לחיוב בקרדיט; מתשלום במזומן לתשלום באשראי וכיוצא באלה);אם וככל שיבוטל אירוע על ידי המתנ"ס, יהא המזמין זכאי להחזר בגובה התשלום ששולם על ידו למתנ"ס בפועל בקשר עם האירוע, וזאת תוך 30 ימי עסקים מהמועד שבו נודע לאולם על הכוונה לבטל את האירוע, וכנגד הצגת הכרטיס כשהוא שלם, וזאת כפיצוי מלא וסופי בקשר לביטול האירוע;אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי.במקרה אובדן כרטיס יש להודיע בדחיפות למזכירות,עבור הנפקת כרטיס חדש לאחר אובדן יחויב הכרטיס החדש בסך של 25 ₪. אין החזר כספי בגין איחור הגעה למופע, גם במקרה ובעל כרטיס האשראי לא זכה לצפות במופע בגין האיחור. נוהל הצגות ילדיםכל ילד בכל גיל חייב בכרטיס! כל אדם הנכנס לאולם חייב בכרטיס. אין דרך לאפשר כניסה להושבת הילדים. הושבת הילדים תיעשה על סדרני האולם בלבד.הבהרה: בכל מקום בתקנון זה בו כתוב מופע הכוונה להצגה, או קונצרט או סרט או כל אירוע אחר המוצג על במת אולם התרבות במתנס דורה . * ביטולי קורסים- מדיניות הביטולים אודות קורסים - 10% מסך עלות הקורס תגבה מעת ההרשמה . בברכת קניה נעימה,הנהלת אולם התרבות וצוות העובדים מתנס דורה |
||